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Les clients doivent faire leur part

25 août 2009 | Commenter

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Vos clients cherchent à en avoir plus pour leur argent. C’est normal. Mais avant d’atteindre cet objectif, ils doivent mettre l’épaule à la roue afin d’envoyer les bons signaux à leurs conseillers.6. Garder l’esprit ouvert
Le client doit faire preuve d’ouverture vis-à-vis des recommandations de son conseiller. Pratiquer le doute systématique et toujours remettre en question ce que l’autre personne avance est contre-productif. « Si vous ne faites plus confiance à votre conseiller, eh bien, cherchez-en un autre », lance Dan Richards.

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