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(01-03-2007)Pendant que vous vous félicitez du niveau de service somme toute raisonnable que vous offrez à vos clients, il y a de fortes chances pour que ces derniers soient déjà à la recherche d’un nouveau conseiller. Pourquoi? Parce qu’un niveau de service acceptable ne laissera pas une impression durable sur vos clients, ce qui pourrait […]

  • 1 mars 2007 13 août 2018
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