Une mauvaise nouvelle pour les conseillers.
Ottawa veut encadrer leur comportement vis-à-vis des clients.
Malgré des rendements spectaculaires.
« Nous avons ignoré l’expérience client », se désole l’une d’elles.
Elles sont menacées par l’arrivée de nouveaux acteurs.
Les banques britanniques s’attaquent au harcèlement.
Dites bonjour à Asteris.
TD et Scotia font particulièrement piètre figure.
Et se tournent vers des activités peu traditionnelles.
Elle est intentée aux États-Unis.