clientèle

Aidez vos clients à moins s’inquiéter et à mieux investir

Un premier rapport négatif à l’argent détermine l’excès de prudence d’un investisseur. Mais vous pouvez renverser la vapeur.

6 août 2012

4 minutes de lecture

Êtes-vous un « vendeur-informateur » ou un « vendeur-expert »?

Vous augmentez considérablement vos résultats de vente lorsque vous êtes capable de travailler sur les préoccupations de fond d'un client et non pas uniquement sur les préoccupations de forme. Explications.

Par Jean-Pierre Lauzier |3 août 2012

4 minutes de lecture

Comment sauvegarder une relation-client qui bat de l’aile

Les conseils de deux spécialistes.

Par Kate McCaffery |23 juillet 2012

6 minutes de lecture

Rencontres au sommet : comment conseiller les dirigeants d’entreprises

Le défi : collaborer avec une équipe d'alliés stratégiques tout en devenant le chouchou de votre client.

Par Nicolas Ritoux |17 juillet 2012

10 minutes de lecture