Le média des professionels en services financiers au Québec
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Annie Bienvenue
Savez-vous de quoi parler?
Par Annie Bienvenue | 29 novembre 2019
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Relation client
Techniques pour ramener l’humain au centre de votre pratique.
Par Alizée Calza | 5 juin 2019
Nouvelles
Leur utilisation pourrait même être dangereuse, selon l'auteure Lise Shepherd.
Par La rédaction | 11 février 2015
3 minutes de lecture
Ma pratique
Parler, c'est bien, mais écouter, c'est mieux. D'autant que c'est la meilleure façon de s'assurer de bien établir sa marque et, surtout, de fidéliser sa clientèle.
Par La rédaction | 15 janvier 2014
2 minutes de lecture
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