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Comme auparavant RBC Marchés des Capitaux et Financière Manuvie.

Trois institutions financières contestent la façon dont l’Ombudsman indemnise les clients lésés. Un groupe de défense des investisseurs se montre inquiet.

Plus de la moitié des plaintes que reçoit l’OSBI proviennent de personnes âgées de 60 ans et plus. Voici les grands problèmes qui les menacent. Et les solutions.

Au moins trois institutions membres contestent la méthode qu’emploie l’OSBI pour fixer les indemnités versées aux clients lésés.

Après deux années d’importantes hausses, l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement reçoit beaucoup moins de plaintes cette année. Pourquoi?

Au moment où le taux d'endettement de certains de vos clients atteint des sommets, de nouveaux types de fraudes apparaissent. Détails.

C'est la deuxième année de suite que l’Ombudsman des services bancaires et d'investissement observe de tels sommets. Plusieurs raisons sont avancées.

Ces suggestions ont été inspirées par les plaintes que l'Ombudsman des services bancaires et d’investissements a reçues en 2010.

2010 semblait annoncer un mouvement à la baisse pour l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement. Or, le dernier trimestre va dans le sens contraire…

Après avoir reçu un nombre record de plaintes en 2009, l’ombudsman voit ce nombre diminuer cette année. Mais pas dans les services bancaires.