perte d'autonomie. client

Conseiller un client en perte d’autonomie

Certains clients ont des relations plus étroites avec leur conseiller qu’avec leur propre famille. Une bonne raison d’ajouter de la valeur à vos services en offrant de gérer (l’éventuelle) inaptitude d’un client vieillissant. Mais d’abord, voici des conseils pour gagner ce degré de confiance.

Par Sophie Stival | 1 février 2010

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