Le média des professionels en services financiers au Québec
Créé en 2000
Industrie
Elle est accusée d’avoir dissimulé des paiements.
Par La rédaction |1 février 2021
2 minutes de lecture
Relation client
Pas facile, mais indispensable.
Par La rédaction |21 mai 2020
Un nouveau comité de discipline analysera la plainte déposée contre lui.
Par La rédaction |8 juin 2016
3 minutes de lecture
Carrière
Deux inspecteurs révèlent certains secrets...
Par Fabrice Tremblay |31 mars 2014
4 minutes de lecture
La non-proportionnalité observée, unique parmi les professions, dérange l'industrie.
Par Gérard Bérubé |25 juin 2013
9 minutes de lecture
Voici quelques trucs pour vous protéger d'éventuelles poursuites.
21 Décembre 2011
5 minutes de lecture
Des experts ont déterminé qu'il existait cinq archétypes de clients.
28 novembre 2011
Vous vous êtes déjà demandé quel type de client est le plus susceptible de porter plainte aux organismes de réglementation? L'OSBI s'est penché sur la question.
Par Fabrice Tremblay |25 novembre 2011
Après deux années d’importantes hausses, l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement reçoit beaucoup moins de plaintes cette année. Pourquoi?
Par Ronald McKenzie |25 avril 2011
Quelle banque a le plus fait l’objet de plaintes ? Quels sont les produits et services les plus visés ? Voici les faits saillants du rapport 2009.
Par Ronald McKenzie |30 juin 2010
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