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Mot-clé : plaintes

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L'industrie doit mieux tenir compte de ses décisions, selon eux.

Sa nouvelle charte est un pas dans la bonne direction, juge l'avocat-fiscaliste Paul Ryan.

Mal gérées, elles peuvent ruiner la carrière d'un conseiller.

Et publie un résumé des actions disciplinaires engagées en 2012.

Sauriez-vous quoi faire si vous étiez visé par une plainte?

Les organismes externes de traitements des plaintes devront dorénavant être approuvés par le gouvernement.

Les conseils de Liette Monat, auteure du livre pratique Ne vous arrêtez plus au rouge.

Depuis quelques années, le nombre de plaintes émanant de clients augmente. Ne faites pas partie du lot!

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