Une spécialiste de la RBC livre ses observations.
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Quels services lui fourniriez-vous?
« Nous avons ignoré l’expérience client », se désole l’une d’elles.
Elle stimulera la concurrence, croient les investisseurs institutionnels.
Mais elle provoque certaines frustrations.
Les normes de conformité actuelles montrent déjà leurs limites.
Et gagner en efficacité.
Survol de l'évènement Insurtech QC 2018.
Selon Louis Vachon.