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Mot-clé : Traitement des plaintes

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Téléphone d'entreprise

Il est souvent inadéquat, juge l'ACFC.

Elles ont chuté depuis un rapport très critique envers ses pratiques.

Leur nombre a bondi en 2017.

Un ex-ministre déplore certains changements.

L'industrie doit mieux tenir compte de ses décisions, selon eux.