Vos clients cherchent à en avoir plus pour leur argent. C’est normal. Mais avant d’atteindre cet objectif, ils doivent mettre l’épaule à la roue afin d’envoyer les bons signaux à leurs conseillers.6. Garder l’esprit ouvert
Le client doit faire preuve d’ouverture vis-à-vis des recommandations de son conseiller. Pratiquer le doute systématique et toujours remettre en question ce que l’autre personne avance est contre-productif. «Si vous ne faites plus confiance à votre conseiller, eh bien, cherchez-en un autre», lance Dan Richards.