Mot-clé : communication

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Pas au point de tout chambouler pour eux, clame Deloitte.

La modernisation et une meilleure communication sont nécessaires.

La volatilité les inquiète? Voici quelques trucs pour les rassurer.

Communiquer avec les clients de la façon dont ils préfèrent est capital.

Lorsqu'on communique, nos paroles comptent pour 7 % du message, et le langage non verbal… pour 93 %, explique Annie Bienvenue.

  • 31 mars 2014 13 septembre 2018
  • 00:00

Parler, c'est bien, mais écouter, c'est mieux. D'autant que c'est la meilleure façon de s'assurer de bien établir sa marque et, surtout, de fidéliser sa clientèle.

S’il faut savoir comment parler aux gens, il est tout aussi essentiel de savoir quelle image nous projetons!

Voici quelques conseils pour bien réagir quand un client ne vous comprend pas.

Quand on est conseiller, les connaissances techniques ne suffisent pas. Il faut aussi maîtriser l’art d’entrer en relation avec ses clients, explique la nouvelle blogueuse de Conseiller.ca, Annie Bienvenue.

  • 9 décembre 2013 19 août 2019
  • 00:00

Voici les conseils d'un expert pour éviter d'envoyer les mauvais signaux.

  • Par : Jay Palmer
  • 11 septembre 2013 28 août 2018
  • 00:00