pratique

Vous changez de cabinet : comment vos clients réagiront-ils?

Allez au-devant des questions qui ne manqueront pas de surgir.

Par La rédaction |21 novembre 2011

3 minutes de lecture

Comment bien déléguer votre travail

Parce que le plus important pour un conseiller est de se concentrer sur ses clients.

7 novembre 2011

3 minutes de lecture

Un petit détail peut faire dérailler une relation-client

Voici l'histoire d'un conseiller qui a payé le gros prix, pour un petit oubli.

31 octobre 2011

4 minutes de lecture

Un appel de deux minutes peut permettre de conserver un client

Le proverbe « pas de nouvelles, bonnes nouvelles » ne s’applique absolument pas à une relation client-conseiller, affirme un spécialiste.

7 octobre 2011

3 minutes de lecture