clientèle

Les clients guidés par leurs émotions : des conseils

Pour les aider à mettre celles-ci de côté.

16 janvier 2012

3 minutes de lecture

Comment parler à ses clients qui ont des problèmes familiaux

Des idées pour engager la conversation – et des phrases à ne pas prononcer.

13 Décembre 2011

3 minutes de lecture

Bien conclure une rencontre avec un client

Parce que c'est le moment que le client gardera à l'esprit.

12 Décembre 2011

3 minutes de lecture

À qui appartient la clientèle?

À votre firme ou à vous?

Par Gérard Bérubé |12 Décembre 2011

3 minutes de lecture